為進(jìn)一步提升軌道交通運營服務(wù)效能,讓惠民政策走進(jìn)百姓生活,近日,石家莊地鐵朝暉橋站走進(jìn)瑞景華庭社區(qū),開展“地鐵服務(wù)面對面”主題宣傳活動?;顒右哉咝麄?、長效服務(wù)為核心,通過多元形式將地鐵票務(wù)優(yōu)惠、無障礙設(shè)施及便民優(yōu)惠政策、安全出行知識等便民舉措送到居民家門口,架起軌道交通與社區(qū)生活的“連心橋”。
活動當(dāng)天,工作人員向居民講解了《人臉識別乘車指南》《乘客安全乘車指南》,用通俗易懂的語言講解老年卡、學(xué)生卡等申辦流程。針對居民關(guān)心的“如何快速查詢地鐵時刻表”“攜帶大件行李如何通行”等問題,工作人員逐一耐心解答,并現(xiàn)場演示愛心預(yù)約服務(wù)等智慧功能,現(xiàn)場氣氛熱烈而歡快。
此次社區(qū)共建活動進(jìn)一步宣傳了地鐵便民政策,拉近了地鐵與市民的距離。今后,石家莊地鐵將繼續(xù)走進(jìn)社區(qū),走到市民身邊,讓軌道交通的“民生溫度”浸潤城市每個角落。